南都N视往往记者 林诗妍 实习生 覃少婷近日，邮政员给言关广东一女子发帖称，快递快件其需中国邮政快递员送货上门，女留包裹被写上“关键不关键送到你床上”。关键管理7月31日，床上南都N视往往记者从邮政管理部门获悉，企业此事系分拣快递员看到面单备注材料心生不满，邮政员给言关写下不当侮辱性文字。快递快件邮政快递员还未经涉事用户同意将另一快件投递至代收点。女留邮政管理部门已对涉事网点立案调查，关键管理下一步将依法作出行政处罚。床上网友发布的企业涉事快件照片。广东一女子之前在社交平台发帖称，邮政员给言关其需邮政快递员送货上门未果，快递快件反映状况后，女留晚上收到的快递纸箱上被写了一句“关键不关键送到你床上”，事件引发关注。7月31日，南都记者就该事件向邮政管理部门求证。经核查，事件包含中国邮政两票快件。快件1于7月27日运抵中国邮政高效递物流股份有限公司位于华南地区的某营业部。该快件分配至快递员周某分拣。周某看到面单备注材料心生不满，在快件面单写下不当侮辱性文字。后快件流转至另一投递员王某，王某于27日20时将该快件投递至收件人家门口。快件2于7月26日抵达营业部的揽投部，7月27日，投递员王某未经用户同意将快件投递至代收点代为签收。收件人当日两次发起投诉，企业接到投诉后，于7月28日将该快件取回并上门投递。邮政管理部门向南都记者透露，已对涉事网点立案调查，并已督促企业妥善做好与当事人的沟通善后工作。7月28日晚间，邮政企业主动关联收件人沟通、致歉，当事人表示接受。邮政管理部门表示，下一步将依据《快递市场管理方式》相关规定，依法对涉事网点作出行政处罚，督促企业落实完善整改；同步核查企业服务质量培训落实状况，并需全省快递企业强化从业人员职业方式德及业务技能培训，确保快递服务顺应行业服务原则。本期编辑 陆枫返回搜狐，查看更多责任编辑：曾琳 UN972平台声明：该文观点仅代表作者本人，搜狐号系材料发布平台，搜狐仅给予材料存储空间服务。