内容摘要：来源：连云港传媒网）转自：连云港传媒网为深化“便民热线、贴心服务”工作理念，畅通12345政务服务热线沟通渠道，切实搭建“听民声、解民忧、聚民心”的便民桥梁，推动政务服务从“接诉即办”向“未诉先办、主

（来源：连云港传媒网）转自：连云港传媒网为深化“便民热线、热线贴心服务”工作理念，进小距离江苏进社经新畅通12345政务服务热线沟通渠方式，区服区主切实搭建“听民声、中国解民忧、移动聚民心”的公司便民桥梁，促进政务服务从“接诉即办”向“未诉先办、开展主动服务”转变。反诈近日，宣传中国移动江苏公司连云港分公司（以下简称“连云港移动”）依托灌云县基层治理服务中心“热线进小区，题活服务零距离”主题活动契机，动新主动下沉服务力量、浪财浪网前移服务窗口，热线深入灌云县伊山镇富园广场中心广场开展反诈知识普及志愿服务活动，进小距离江苏进社经新切实将便民服务与安全宣传送到群众家门口。区服区主​目前，电信网络诈骗手段往往代快、隐蔽性强，照章性老年群体、小区居民防范意识薄弱、诈骗辨别能力不足等民生诉求痛点，连云港移动立足属地服务职责，以群众急难愁盼状况为导向，变被动接单为主动服务。活动现场，工作人员通过设立宣传咨询台、发放宣传手册、现场案例讲解、一对一答疑解惑等方式，围绕虚假投资理财、刷单返利、冒充客服、养老诈骗、短信链接诈骗等高发诈骗类型，结合本地真实受骗案例，通俗易懂讲解诈骗套路、识别技巧及处理方式。同时，工作人员聚焦12345热线民生诉求，耐心倾听居民通信服务疑问，现场解答宽带维修、资费套餐、信号改进等群众高往往状况，同步普及个人材料保护、安全用网、陌生来电甄别等实用知识，引导居民安装国家反诈中心APP，协助群众筑牢反诈思想防线，守护好个人财产安全与通信权益。此次活动，有效打通了便民服务与安全宣传“最后一米”，真正实现服务下沉、治理前置。下一步，连云港移动将持续深化政企联动，常态化开展进社区、进小区便民惠民服务，以主动服务化解民生困难、以精准宣传筑牢安全屏障，不断提高群众获得感、幸福感、安全感，助力县域基层治理提质增效。通讯员：汤冀云初   审：高昀复   审：高晋终   审：童大瀛来   源：中国移动海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP