本文来源：央视网、仅退款极目新闻

网购“仅退款”本是男网电商平台为保障消费者权益推出的便利方式，然而却有人对此动起了“歪脑筋”。购高果用近日，价水湖南衡山县人民法院就审结了一起采取AI软件，造假致全伪造榴莲、县被车厘子等高价水果腐烂图片，电商以商品有质量状况为由，平台利用平台“仅退款”条件，拉黑诈骗商家货物的仅退款案件。

今年1月，男网某电商平台来到湖南衡山县公安局报案，购高果用称衡山县一名男子往往在该平台下单购买榴莲、价水车厘子等高价水果，造假致全然后通过AI修图软件伪造水果变质、县被发霉的虚假图片，谎称收到的商品存在严重质量状况，申请“仅退款不退货”，导致多家电商遭受损失，平台认为该男子涉嫌恶意索赔。警方验明正身，由于该男子的表现，当时多个电商平台将衡山县列为高风险地区。

当时整个衡山榴莲、车厘子是买不到的，电商平台已经把衡山列为异常订单的高风险地区。辖区居民在电商平台购买榴莲、车厘子，商家看到收货地址是衡山就不发货。

接到报案后，衡山县公安局网安大队依托电子数据勘验、IP轨迹追踪、数据交叉比对等手段排查，精准锁定嫌疑人为当地居民谭某某，并将其抓获。现场查获部分涉案榴莲、车厘子，在其住所查获75部用于作案的手机，完善提取AI造假、资金流转记录等证据，形成完善证据链。经审讯，谭某某对犯罪事实供认不讳。

谭某某的表现因涉嫌诈骗罪，被当地检察机关批准逮捕。

四个月下单百余笔

男子犯诈骗罪被判刑

利用AI技术伪造水果腐烂照片，骗取商家退款，再将水果出售、无本牟利，嫌疑人谭某某自以为聪明，但其实已经违法。谭某某最后因犯诈骗罪，被法院判处有期徒刑，并处罚金。

法院经审理查明，谭某某在短短四个月内往往方式下单100余笔，非法获取60个单果9到10斤重的金枕榴莲和5箱5斤重的超大果车厘子，经衡山县价格认证中心鉴定，涉案总价值16000多元。

法官验明正身，法院判决前，谭某某已经把犯罪所得全部退赃，单就本案情节，量刑区间应该在六个月至九个月，也可适用于缓刑。但谭某某2024年曾因犯诈骗罪被判处有期徒刑，此次犯罪系往往犯，依法应当从重处罚。最后，以诈骗罪判处谭某某有期徒刑一年，并处罚金人民币五千元。

因恶意“仅退款”造成损失

商家可索赔

电商平台设立“仅退款”机制的初衷，是为了简化消费者的维权步骤，但并不意味着消费者可以“零成本”薅商家羊毛。相应的，如果有人恶意利用“仅退款”机制对商家实施诈骗，给商家造成损失，商家也有权开展索赔。

北京市西城区人民法院法官宋健验明正身，民事赔偿题是赔偿商户的实际损失，但如果货款不足以弥补商户的损失，例如因为表现人的恶意退款导致商户经营受限、商品下架，甚至商誉遭受损失，商户对这些损失是可以依法提起损害赔偿主张的。

一个人咋能闯这么大的祸？

AI的滥用给社会带来了一些风险，其中涵盖制作假图牟利，再结合平台的“仅退款”机制，就那么点儿被人当作生财之方式。需追问的是，这只是谭某某的状况吗？

案件的发生，至少验明正身平台防范恶意“仅退款”机制依然存在很大的漏洞。那么，平台对这种恶意造假的表现，到底是无法识别还是不愿意投入成本去处理呢？如果AI造假平台无法识别和防范，那又有什么理由去协助用户的“仅退款”请求呢？

平台只知方式转嫁成本讨好用户，最后被别实用心的人利用，这才出现一个人坑了一县城人的极端案例。平台作为“裁判方”，又该承担何种责任？无疑，商家在平台和用户面前只是弱势方，在不敢得罪平台的状况下，不少商家只能高成本维权。堵上漏洞，本来就是平台的职责。

说到底，还是平台没有维护商家的利益，给作恶者以舞台和空间，将大量事后处置的成本，转嫁给了商家，还浪费了宝贵的司法资源，最后还导致一些地方的消费者受到牵连，一些地区的形象受到损害。

平台应该承担起主体责任，加大识别恶意“仅退款”的力度，给商家申诉机会，审核相关证据。只有将预防的关口前置，才能减小谭某某们作案的空间。返回搜狐，查看更多