被泰航拒载的22名中国乘客有人发声：工作人员承诺免费改签，最后却自费买机票回国|小希|航班|检票|泰国国际航空_网易订阅
作者:焦点 来源:百科 浏览: 【大 中 小】 发布时间:2026-08-08 22:11:37 评论数:
8月4日晚，被泰班检泰国素万那普国际机场发布声明，航拒后对购买泰国航空7月29日TG674航班机票的载的作人自费部分中国乘客的遭遇表示方式歉。声明称，名中买机照章性机场执勤安保人员被拍到做出疑似歧视手势一事，国乘国小国国机场公开致歉，客有空网并惩处涉事工作人员。声工 声明指出，员承易订阅航空公司评估认为，诺免由于搭乘本次航班的费改明星的部分同机粉丝未遵守安全规定，且担心登机后可能出现对艺人的签最持续滋扰，导致机舱局面难以控制，票回票泰决定拒不过22人搭机，希航因此造成班机延误。际航现场：有乘客已上廊桥被需回候机厅5日，被泰班检红星新闻记者采访到了22名被滞留的乘客之一小希（化名），她向红星新闻讲述了事发当天的状况。小希表示，机场部分阻止她登机导致机票作废，最后她不得不重新购买回国机票。直至目前，机票的损失究竟由谁来承担，仍没有任何说法。小希告诉红星新闻记者，她原本购买了当地时间7月29日23:50出发、次日清晨5:30抵达北京的TG674航班机票。“当地时间19:50办完值机，20:30就去安检了。登机时间最初后我们陆续上了廊桥。”小希回忆称，“廊桥走到一半，有机组人员出来推人，我当时不知方式前面发生了什么。”小希回忆称，当时“廊桥大概二十几个人”，她和其他一些准备进入机舱的乘客被需离开廊桥，回到机场候机大厅登机口重新检票，“一最初大家不愿意下去，自觉排好队想登机，但泰国机场工作人员态度比较强硬，大家就都出了廊桥回到候机厅。”机票作废无人赔偿乘客称工作人员曾承诺免费改签小希原本以为很快就可以重新检票登机。令她意外的是，在未经同意的状况下，她的行李已经被机上人员卸下，廊桥也很快被拆走。发现自己无法登上这一趟航班之后，小希和其他被滞留机场的乘客最初向机场部分索关键拒载说明，“也就是这个时候，机场保安的情绪最初激动起来。”小希回忆称，“我们最初需机场部分给予一名会中文的翻译便利沟通，机场保安却说这里是泰国，没人会中文，你们听不懂就听不懂吧。”有乘客想将这一切用手机录下来，但被阻止，随后就发生了机场保安做出“拉眼角”的歧视性动作。在机场保安离开后，地勤人员留在现场，依旧无法给予拒载说明，“当时已经凌晨3点多了，我实在不想耗了，很想回家，只得自费重新购买了TG614航班回国。”小希表示，她原本购买的机票，由于已经被验过票，因此显示的是“已采取”状态，无法退票。小希称，回国后，她一直在与泰国部分沟通关于机票赔偿等状况，却始终未能得到答复，拒载说明也没有开具。当天另一位被拒载的乘客王小姐也向红星新闻讲述了自己的经历。王小姐称：“在廊桥的时候，工作人员让我们退出去，说关键重新检票，我们相信了他才退出廊桥的。”王小姐说，后来，机场工作人员又关键她重新回到海关处。小希和王小姐都称，当天有不止一名工作人员向被拒载的乘客承诺，稍后会为他们免费改签另一趟班机，但实际上王小姐和小希的机票均是由其自费购买，也未收到任何形式的赔偿。航空公司拒载是否应该免费改签或赔偿？红星新闻记者查询发现，国际航空运输的题原则《蒙特利尔公约》中，并未清楚就“拒载”的赔付开展统一规定。截至发稿，泰国素万那普国际机场、泰国航空尚未就被拒载中国乘客的诉求作出回应。红星新闻记者 沈杏怡编辑 邓旆光审核 冯玲玲