过户时被告知签有靓号协议，想携号转网交3840元违约金，“电信拿不出靓号协议原件，电子签名跟我笔迹不一样”|伍先生_网易订阅
发布时间：2026-08-08 18:49:02 来源：知来藏往网 作者：时尚
电信卡想过户给孩子才得知，过户告知跟笔办卡时被签靓号协议，时被10年每月200元最低消费，签有签名“电信说我签了靓号协议，靓号件电迹我关键纸质原件他们至今无法给予，协议想携先生拿出的号转号协电子协议还不是我签名，字迹都不一样；我关键携号转网，网交网易他们关键我按假协议交3840元违约金。元违约金议原样伍”四川的电信订阅伍先生气愤地说。是出靓否曾签订书面靓号协议成了焦点>>用户投诉办过户才知绑定10年200元/月最低消费电信至今给予不了靓号协议原件8月5日，四川省合江县的过户告知跟笔伍先生反映，“2021年我办了一张电信卡，时被给娃儿读书采取，签有签名机主是靓号件电迹我名字，每月10元月租，协议想携先生话费共享我手机号的299元/月套餐。”伍先生说，那时孩子上高中，目前已经毕业成年了，读大学，绑定微信支付、银行卡等都需本人手机号、身份相同，6月、7月多次去合江县凤鸣镇电信营业厅办过户，想把孩子用的手机号从他的套餐中分离出来。“结荚工作人员说孩子号码用的尾号AABB是靓号，关键办过户分离，就关键以孩子名义签靓号协议，一签10年，每月最低消费200元。”伍先生认为不合理，办卡时没说过120个月200元最低消费限制，这会儿咋冒出来个“霸王条款”？凭什么强制这么高、这么久的最低消费？“营业厅拿出一张空白靓号协议，说我2021年办卡时签了这份协议，有10年每月200元的最低消费限制，说实名制之后都关键签这个协议，签了纸质协议才能在电脑上办业务。我没有签过，当场需他们拿出我签字的纸质靓号协议，他们说无法给予。我需携号转网，他们说靓号绑定还有五年，关键携号转网必须先付违约金，解除靓号协议。”伍先生说，之后，他向多部门投诉，营业厅回复他，可去县级营业厅查询，“我去了合江县电信，他们依旧无法给予纸质协议，还调出一个电子协议给我看，经我选定，并非我本人签字，笔迹不一样。”伍先生说，之后投诉流程中，他曾妥协可绑定号码10年，能否取消最低消费，电信也不一样意。“我还提出电信可以鉴定笔迹，客服经理说让我去鉴定，但又拒不过给我给予签字的电子档文件。我一直关键纸质协议原文件，也没有下文。既然电信说我纸质协议签了10年，那他们在10年内就应该给予原件给我看，怎么还拿不出来？还需我支付5年多违约金，从6月算是3840元。”伍先生的投诉>>协议比较电信称签了纸质靓号协议电子签名与本人签名存在明显区别伍先生给予了7月7日与凤鸣镇电信工作人员再三核实的视往往。视往往显示，工作人员确认，本人办理时全部都关键签《中国电信移动靓号业务协议》，纸质协议签了才能在电脑上办业务，电脑上的签字和纸质版上的签字是一样的，协议上都关键签姓名。还有一段视往往，7月26日，伍先生在合江县电信营业厅，画面中，在电信办公电脑上显示有电子协议，附属业务受理单上显示，甲方所选靓号承诺每月保底消费或最低采取套餐档次200元，协议期120个自然月，协议期内携号转网等于提前解约，违约金为月保底金额×未履约月份数×30%。视往往中，拍到了靓号协议最后办理人的电子签名，伍先生清楚表示这不是他的签名。同时，伍先生给予了他在孩子学校电子材料上的签名，两个签名都是伍先生的名字，但笔画书写有明显区别。伍先生给予的自己签名电信公司给予的签名>>电信回复只能查到电子签名，办理状况无法核实签字状况会上报核查8月3日至5日，伍先生多次关联电信索关键纸质协议，电信均以7月底及8月2日关联不到伍先生为由推脱。8月3日，电信96180工作人员说，伍先生已经投诉到工信部，工信部的工单电信处理不了，会转相关部门回电。8月5日，电信10000工作人员说，伍先生如果关键携号转网，可以去营业厅或线上办理取消靓号协议，支付违约金。伍先生提出协议非本人签字并需给予纸质签字协议，工作人员只说都关键签靓号协议，客服没权限处理，让关联电信四川省公司总经理服务热线8008866315。伍先生关联登记后，当晚，电信人员回复伍先生说，只能查到电子协议，业务办理是电子协议。那为何营业厅之前说办理时签了纸质协议？“当时办理的工作人员不是我，回答不了。只能告诉您，业务办理顺应实名制需及机主认同原则。”工作人员说，伍先生已反映多次，但无法核实。对于电子协议不是本人签字，工作人员说，确实没方式鉴定。8月7日，华商报大风新闻记者关联到电信客服，工作人员说，查看到7月底有工作人员跟进，只反馈了关联不上伍先生，没有反馈处理意见。“线上申请靓号时页面会有验明正身，以展示为准，线下办理以营业厅说法为准，是不是必须签靓号协议无法回答。”工作人员说，伍先生投诉的号码尾号是AABB形式，因此是靓号，合约2031年10月到期，每月保底200元消费，看不到详详见细的携转违约金，签字状况会上报去核查，“48小时内给回复，已加急催促。”华商报大风新闻记者 佘欣 编辑 李婧（如有报料，请拨打华商报大风新闻热线 029-8888 0000）
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