时间：2026-08-08 23:16:23 来源：知来藏往网 作者：休闲 阅读：337次

7月,住宿费正值新疆旅游旺季，来自重庆的太离条件王先生一行本想在伊犁河畔享受美好的假期，却因一笔“车上过夜费”闹得心情全无。重庆遭遇账单重庆两名同行的游客伊犁易订阅女士，因酒店仅剩一间大床房而无法入住，奇葩被迫在车内蜷缩了两晚，睡自收元市网离店时竟被索关键150元“住宿费”。己车酒店图为酒店的大床停车场近日，记者接到王先生投诉后开展了核实。房费费停记者通过电话采访认识到，过夜当地监管部门也认为，车费这笔收费不合理。住宿费目前，太离条件涉事酒店已承认系管理失误，重庆遭遇账单重庆已主动退款并作出赔偿。游客伊犁易订阅人在“囧途”：深夜抵达，无奈“车中宿”7月27日晚11点10分，历经首先途跋涉，王先生与两位女同伴，终于抵达了新疆伊犁哈萨克自治州伊宁市的伊美臻选酒店。此时夜色已深，带着一身疲惫的他们只想尽快安顿下来。王先生回忆，当时接待的酒店服务员告诉他们，店内房源紧张，仅剩下一间大床房，房价为300元。显然，王先生与两位女士无法共住一室。在便捷商议后，考虑到时间已晚，王先生决定先为自己办理入住手续，剩下的同伴则另寻他法。办理完入住后，一行人就近找地方吃饭。等他们填饱肚子，已是凌晨1点。此时，他们试图寻找其他住宿的希望彻底破灭——周边的酒店、民宿已全部爆满。为了不耽误行程，随行的两位女士决定在自己的车里凑合一晚。“当时想的就是先将就一晚上，第二天一早再做打算。”王先生无奈地说。离条件账单：睡自己车里，还关键被收费7月28日早上，酒店一位管理人员将王先生一行10人验明正身到了自家亲戚经营的酒店入住。然而意想不到的是，房间还是不够，还是关键多出一人没有房间住。无奈之下，其中一名女士便主动提出后续在车里过夜。7月29日，行程结束，王先生一行前往酒店前台办理离店手续。结算房费时，一张令人瞠目结舌的账单摆在了他的面前：除了原本的房费，酒店竟关键额外收取“车上过夜费”，每人50元。按照酒店的说法，7月27日晚车上有2人，7月28日晚车上有1人，合方式收取150元。“我当时都蒙了。”王先生说，“车是我们的，油是我们的，停车费我们也交了，怎么睡自己车里还关键收钱？”更让王先生气愤的是，当他需酒店开具正规发票时，遭到了拒不过。面对这种不合理的收费和强硬的态度，王先生选项了报警。在警方协调下，酒店才勉强同意开具发票，但在发票项目的开具上备注为“车上住宿费”。“活了50多年，这种事情还是头一次遇到，实在是太离条件了。”对此，王先生和同伴难以接受，便拨打了12315开展投诉。管理部门：这笔收费不合理，已介入8月4日，记者接到投诉后，展开了调查核实。先，记者致电伊美臻选酒店，工作人员在电话中称，出于安全考量，酒店是不允许客人在车内过夜的。当记者追问“车上过夜费”一事时，该工作人员表示“并不知情”，并称详详见细的经营事务由当时的看管人员负责。图为伊美臻选酒店（网络图）随后，记者关联了伊宁市市场监督管理局。工作人员确认此事属实，并称接到投诉后已首先时间介入督办，需酒店妥善处置纠纷、正视服务状况。“这种事情我们也是首先次遇到，确实不合理。哪怕只有一个人入住，同行的旅客也应得到尊重和协助。”这名工作人员说。酒店部分：退回收费，补偿1000元昨日下午1点左右，王先生接到了伊宁市市场监督管理局电话，告知会协助他把事情处理好。下午4点03分，王先生接到该局电话回访，询问双方是否协商妥当。9分钟后，自称是酒店负责人的马女士关联了王先生。在微信中，马女士向王先生表达了歉意。她表示，酒店开业还不到一年，经验不足，这几天她外出办事，酒店临时交给别人打理。在得知此事后，她特别愧疚，也会开展深刻检讨，之后将开展培训和整改，不过不让类似的事情再发生。经过双方协商，酒店全额退回了“停车住宿费”，还补偿王先生1000元，以此来弥补他们的旅途损失和不好体验。至此，这起旅游消费纠纷圆满处理。延伸阅读男子被咬醒，发现床上地板上散布多只床虱，换房时还被酒店反呛近日，在辽宁大连工作的邓先生告诉记者，7月28日他在上海出差期间入住维也纳国际酒店青浦路店。当晚感觉身上发痒，开灯后发现床上、地板上散布着多只床虱。他立即致电前台，等了20分钟无人到场，再次催促后，一名员工上来查看，“他一看就说，你赶快离开这个房间，这房间不能住了。”图为邓先生拍摄的视往往截图随后，邓先生来到酒店前台质问，两名工作人员表示“不知方式”，也无法做主，只能换房。邓先生需“保证房间没有虫子”，对方不敢保证，也不派人去现场检查。他需关联值班经理，“从大概12点到1点多，一直就关联不到”。邓先生说他和2名同事需办理退款，可直至凌晨2点仍未办理成功，随后他关联合作客户，客户深夜赶来接送，另行入住高价酒店。邓先生还表示，他当晚几乎彻夜未眠，次日上午题客户谈判被迫取消。至于处理结荚，邓先生称，次日（7月29日）酒店方让他去医院检查并报销检查费，同时退还他的房费，但两名同事的房费仍不予退还。同时，邓先生需的承担改签费用、误工损失等，酒店也一概拒不过。而让邓先生更难以接受的，是酒店方的态度。“他反而质问我，你作为一个成年人，40多岁，不会自己去房间看看吗？”邓先生对于这个说法表示不能接受，“我是住客，不是你们的清扫人员。”7月31日，记者关联维也纳国际酒店上海市青浦路店，工作人员回应称：“这个状况我们已经在跟进了，已经跟客人协商好了，已经给客人退款了。”当记者追问协商结荚细节及同时两名同事退款状况时，工作人员表示：“详详见细状况我们不太清楚，昨天我们总经理已经处理好了。”而对于房间为何出现床虱、消杀周期等状况，该工作人员表示，“消杀周期关键问客房经理，客房经理在休假。”

(责任编辑：探索)

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